Ремонт, продажа, обслуживание компьютерной техники: как начать бизнес

Компьютеры уверенно вошли в жизни большинства современных людей, поэтому без электроники и интернета сегодня практически невозможно организовать работу или досуг. По этой причине одним из выгодных бизнес-начинаний может стать ремонт, продажа и обслуживание компьютерной техники либо одно из этих направлений.

Ремонт, продажа и обслуживание компьютерной техники: начало бизнеса

Открывая предприятие в области компьютерной техники, следует изучить выбранную отрасль и продумать, в чем будет заключаться основная деятельность компании. Поможет в этом предварительное изучение тематики, особенностей спроса и предложений в области продажи и ремонта компьютеров и выбор наиболее перспективного и прибыльного направления деятельности.

Рынок компьютерной техники очень широк и заключает в себе значительное количество предложений как эконом-, так и премиум-класса. Это касается компьютеров, ноутбуков, офисной техники, принтеров, сканеров и прочего. В эту же категорию можно включить планшеты и прочие гаджеты, пользующиеся высоким спросом, особенно у современной молодежи. Именно продажа, обслуживание и ремонт техники этой категории должны стать основой деятельности будущего предприятия. Как правило, начинающие бизнесмены вначале определяют одно – два основных направления деятельности. Наиболее простым решением будет начать бизнес с ремонта компьютеров, ноутбуков, принтеров и прочей техники, можно также внести в перечень услуг установку программного обеспечения, затем, при дальнейшем развитии предприятия, можно заняться дополнительно продажей техники.

Компания, предлагающая услуги ремонта компьютерной техники, несмотря на высокий уровень рентабельности и перспективности, предполагает определенные сложности и нюансы, о которых нужно знать заранее. Так, очень важно, особенно в самом начале, не гнаться за количеством заказов и повышением дохода, акцентировав внимание на качестве выполняемых работ. Это связано с тем, что репутация в этой отрасли предпринимательства относится к первостепенным факторам успеха. Еще один аспект, на который следует обратить внимание – предоставление клиентам максимально широкого перечня услуг, что позволит не только привлечь новых клиентов, но и удержать уже имеющихся.

Бизнес-план: функции и правила составления

После того как будущий учредитель компании, специализирующейся на ремонте, обслуживании и продаже компьютерной техники, определит для себя точное направление деятельности, необходимо составить бизнес-план.

В этот документ войдут следующие сведения:

, который будет предлагать фирма клиентам;
• анализ предложений конкурентов, их преимущества, особенности маркетинговой и ценовой политики и прочие детали; в открытие бизнеса;
• расчет будущей прибыли и прогноз относительно окупаемости бизнеса.

На этапе составления бизнес-плана необходимо предусмотреть, какой сегмент клиентов станет основной целевой аудиторией. К примеру, можно выбрать преимущественно корпоративные заказы или ориентироваться на розничных клиентов. Перспективы каждого из возможных вариантов деятельности различны. Так, главным преимуществом сотрудничества с определенными предприятиями можно считать стабильность, наличие постоянных заказов и отсутствие необходимости в постоянном поиске клиентов.

На видео: Как открыть сервисный центр, мастерскую по ремонту электроники

Исходя из состояния рынка и уровня спроса, а также имеющегося стартового капитала, определяют специфику деятельности будущей фирмы.

Наиболее востребованными и прибыльными услугами будут такие:

• ремонт компьютеров и ноутбуков;
• чистка системных блоков; компьютерной техники;
• сборка компьютеров; и ксероксов;
• заправка картриджей;
• переустановка операционных систем;
• установка различных программ, в том числе мультимедийных и антивирусных; .

Ремонт, продажа, обслуживание компьютерной техники: как начать бизнес

Дополнительно в перечень услуг можно включить и продажу компьютеров и комплектующих, а также дальнейшее их обслуживание. Чем шире будет охват предоставляемых услуг, тем более серьезными должны быть стартовые вложения. Поэтому обязательно максимально точно рассчитать все финансовые вопросы. В частности, на аренду помещения в среднем должно быть выделено около 25 тысяч рублей ежемесячно. Закупка необходимого оборудования, материалов и инструментов, а также установка программного обеспечения обойдется от 100 до 120 тысяч, около 10 тысяч нужно предусмотреть на оплату коммунальных услуг и интернета, до 20 тысяч – на рекламные расходы.

Около 15 тысяч рублей предстоит выделить на прочие затраты, которых может быть достаточно много при открытии бизнеса с нуля. Что касается предполагаемых доходов, то с учетом средних цен в этой области установка системы на ПО будет приносить прибыль от 500 рублей и более в зависимости от требований заказчика. При этом цена восстановления жесткого диска в зависимости от сложности работ будет колебаться от 3 до 70 тысяч рублей.

Таким образом, с учетом стартовых, постоянных и периодических расходов, можно определить примерный размер инвестиций в учреждение сервисного центра по ремонту и продаже компьютеров и комплектующих. Так, чтобы открыть бизнес с нуля по ремонту, продаже и обслуживанию компьютерной техники, понадобятся вложения от 175 тысяч рублей. При этом ежемесячные расходы на аренду помещения, содержание сайта, выплату зарплаты сотрудникам и закупку товара, оборудования и расходных материалов, будут достигать около 130 тысяч в месяц. При правильном планировании деятельности и разработке грамотной рекламной кампании в самое ближайшее время можно достичь ежемесячного дохода на уровне 200 тысяч рублей. Таким образом, уровень окупаемости, даже с учетом немалых стартовых инвестиций, достаточно высокий. Как правило, окупается бизнес по ремонту и продаже компьютерной техники на протяжении первых 6 месяцев после открытия.

Как открыть бизнес с нуля: этапы, последовательность

Как открыть компьютерный сервис с нуля и заработать

Открывая специализированный сервисный центр для компьютеров, немаловажно уделить внимание поиску помещения достаточного размера, которое будет иметь удобное территориальное расположение. Основать такую фирму можно не только в центре города, но в спальных районах, где проживает большая часть целевой аудитории. Если основным направлением деятельности компании будет выбрано корпоративное обслуживание компьютеров, расположение офиса не имеет значения, поскольку мастера в этом случае будут работать на выезде – непосредственно в офисных центрах и на предприятиях.

Само помещение может иметь достаточно скромный размер: в зависимости от количества сотрудников и наличия товара для продажи оно может составлять 15 – 20 кв.м. или немного более. Помещение компании желательно разделить на несколько зон: помещение, где осуществляется ремонт техники, отделы для приема посетителей и продажи товаров и комплектующих.

Далее необходимо закупить ассортимент компьютерной техники, деталей и комплектующих, которые будет предложены к продаже, а также оборудование, инструменты и расходные материалы, необходимые для ремонта и сервисного обслуживания. Потребуются специализированные наборы инструментов, микроскоп, паяльная станция, припои и прочее необходимое оборудование. Обязательно закупить качественное и лицензионное программное обеспечение, которое будет предлагаться клиентам.

Как заработать на компьютерной технике в своем городе с нуля

Размер штата будет определяться масштабами деятельности компании. Не исключено, что в первое время возможно вести дела самостоятельно или с одним – двум помощниками. При расширении деятельности и увеличении количества клиентов необходимо взять в коллектив большее количество сотрудников. Преимущественно в сервисном центре понадобятся мастера по ремонту компьютерной техники, специалисты, занимающиеся установкой и настройкой программного обеспечения, а если в перечень услуг будет входить также продажа товаров этой группы, нужно нанять продавцов-консультантов, разбирающихся в этой тематике и знающих техники продаж.

Для того чтобы компания была более успешной и прибыльной, ей понадобится менеджер, обязанности которого включают работу с клиентами, поставщиками и продвижение предприятия. При дальнейшем развитии и расширении предприятия нужно будет нанять отдельного сотрудника для ведения бухгалтерской работы, тогда как на первом этапе его обязанности, так же, как и работу менеджера, может взять на себя сам руководитель.

Ремонт, продажа, обслуживание компьютерной техники: документы и регистрация

Официальная регистрация бизнеса станет одним из наиболее важных и первоочередных шагов в открытии фирмы по ремонту, обслуживанию и продаже компьютерной техники. Поскольку эта деятельность относится к разновидностям бизнеса, не требующим получения специальных лицензий, все, что требуется сделать – оформить свидетельство индивидуального предпринимателя или ООО.

Как правило, для начинающих предприятий с минимальным штатом сотрудников и относительно невысоким доходом оптимальной формой будет формат индивидуального предпринимателя, так как она предполагает минимальную налоговую ставку, несложную регулярную отчетность, а также простой процесс регистрации. В частности, для того чтобы получить свидетельство ИП, необходимо, уплатить госпошлину в любом банковском отделении, заполнить специальную форму заявления, которую предоставляют в Федеральной налоговой службе, и подать заявление, подтверждая его установленным пакетом документов (копии паспорта, идентификационного номера и квитанции об уплате пошлины). Срок оформления статуса ИП занимает не больше 5 рабочих дней, тогда как ООО регистрируют, как правило, до 14 дней. Помимо этого, к основным затратам при создании ИП будет относиться госпошлина размером 800 рублей, тогда как для создания юридического лица потребуется внести уставной капитал минимум 10 тысяч.

Многие предприниматели выбирают более бюджетный вариант начала бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютеров с нуля: они начинают частную деятельность на дому без открытия полноценной организации. Значительного успеха таким образом сложно достигнуть, но вполне возможно заработать стартовый капитал для основания предприятия в дальнейшем.

Компьютерный сервис как бизнес

Уровень компьютеризации России – самый высокий среди стран бывшего СССР и один из самых динамично растущих в мире. Интернетом пользуется более 70 млн. россиян при помощи самых разных устройств – ПК, ноутбуков, смартфонов, планшетов. Компьютерная техника часто требует ремонта, установки и обновления ПО, тонкой настройки. Эти услуги оказывают специализированные сервисные фирмы, называемые в народе «компьютерной помощью». Спрос на компьютерный сервис растет синхронно динамике рынка электронных устройств.

Целевая аудитория

Спрос на услуги по компьютерному сервису идет в основном со стороны физлиц. Со стороны организаций меньше (обращаются, если нет своих сисадминов или знакомых, заказчики — в основном ИП). Перспективный сегмент клиентов для бизнеса в сфере компьютерной помощи – бюджетные организации и ведомства: в них активно идет компьютеризация, а значительная часть сотрудников владеет ПК только на начальном уровне, не умея решать технические проблемы. В штатных расписаниях госучреждений мало сисадминов (и зарплата невысокая).

Сегментацию клиентов-физлиц с точки зрения бизнес-плана компьютерного сервиса можно провести по наиболее частым типам технических проблем, требующим посторонней помощи:

• не подключается интернет (проблемы с wi-fi-роутером или сетью): на такие проблемы чаще всего жалуются женщины всех возрастов;
• не подключается дополнительное устройство (принтер, сканер и т.д.): женщины 18-25 лет;
• не получается пользоваться (нужна консультация, обучение): женщины 18-25 лет, неопытные пользователи — школьники, пенсионеры;
• нет нужной программы (антивируса, офисной платформы, или самой операционной системы): все категории клиентов;
• нечаянно удалили файлы (отформатировали диск): школьники, пенсионеры;
• устройство не включается или не загружается: все категории клиентов;
• устройство повреждено (упало, пролился чай) и нужен срочный ремонт: все категории клиентов;

Конкуренция

Это один из основных рисков в рамках бизнес-плана. Очень много «серых» игроков рынка компьютерной помощи – не зарегистрированных юридически и работающих по объявлениям в газете. Но немногие работают качественно и стремятся получать постоянных клиентов. Ни у кого нет гарантии на отремонтированную технику. У них нет возможности работать с юрлицами. Все эти преимущества имеет полноценный предприниматель. Конкуренция между официально работающими фирмами и ИП в сегменте компьютерной помощи средняя.

Помещение

Острой потребности в отдельном помещении для ремонта компьютеров нет. Имеет смысл арендовать офис, если нет возможности работать дома. Работа на 99% выездная.

Если и снимать офис для компьютерной помощи, то можно самый скромный – 10-12 кв. метров (обойдется в 15-20 тыс. руб. в Москве, 8-10 тыс. в регионах), можно «коворкинг» (совместная работа с другими мастерами-предпринимателями, 5-7 тыс. руб. в Москве, 3-4 тыс. в регионах).

Помещение для бизнеса по ремонту компьютеров лучше найти с готовым ремонтом и инфраструктурой. По линии СЭС требований нет, но Пожарный надзор может проверить:

• наличие огнетушителей по углам у входа;
• наличие плана эвакуации и стрелок к путям на стенах;

Оборудование

Для решения большинства компьютерных проблем достаточно знаний и навыков. Но с большой вероятностью пригодятся:

Образцы часто ремонтируемых видов техники

Для тестирования программ и подключаемых устройств

Оборудование для ремонта и диагностики

Запчасти для экстренной замены

Персонал

Из персонала в фирму компьютерной помощи нужно нанять мастера (30-35 тыс. руб. в Москве, 20-25 тыс. в регионах). По мере роста бизнеса могут потребоваться услуги офис-менеджера, водителя, бухгалтера – но на старте их нанимать необязательно.

Реклама

У целевой аудитории данной услуги есть особенности, которые следует учитывать при проведении рекламных кампаний:

• Потребность в услуге возникает внезапно;
• У них нет возможности найти информацию о вас в интернете.

Исходя из этих объективных особенностей, основной упор следует делать на следующие источники:

• Бесплатные газеты объявлений;
• Доски объявлений возле подъездов.

Наш бизнес-план допускает и другие варианты рекламы компьютерной помощи, например, договоренность с магазинами компьютерной техники, о распространении наклеек на компьютеры с вашим телефоном или календарики. Можно рекламироваться и в поисковых системах, но к крупным вложениям в этом направлении следует отнестись с осторожностью.

Документы для работы

Легальная работа бизнеса компьютерной помощи может вестись предпринимателем в статусе ИП на упрощенной системе налогообложения (6% дохода). Получение свидетельства и регистрация в ФНС обойдется в 2 тыс. руб.

Сколько можно заработать

Стартовый капитал (при работе без офиса) в первый год работы фирмы по ремонту компьютеров:

• зарплата (460-500 тыс. руб. в Москве, 300-320 тыс. в регионах);
• оборудование (120 тыс. руб.)

Разумеется, если вы намерены первое время работать самостоятельно, то первый пункт можно убрать.

Среднерыночная стоимость работы специалиста по ремонту компьютеров – 500-700 руб. в час (за вызов) в Москве, 300-400 руб. – в регионах. В первый год бизнеса можно ожидать планомерного роста от 1-2 заказов в день до 7-8.

Можно договориться на сдельную оплату труда (под процент от заказов) – при низких оборотах в первые месяцы это сохранит рентабельность. Пример: сотрудник берет 2 заказа в день и зарабатывает (в Москве) 1 тыс. руб. (30 тыс. в месяц), оставляет себе 50%. Предприниматель должен доплатить около 30% в ПФР и ФСС (4,5 тыс. руб.). После чего чистая месячная прибыль будет 10,5 тыс. руб., что уже позволит окупить оборудование.

Когда число ежедневных заказов достигнет 7-8, можно приглашать второго ремонтника и работать с ним по этой же схеме: в первые месяцы сдельно, через год – на окладе. Чистая прибыль фирмы по ремонту компьютеров (со второго года): 70-80 тыс. руб. в месяц

Источник https://biznes-prost.ru/remont-prodazha-obsluzhivanie-kompyuternoj-texniki-kak-nachat-biznes.html

Источник https://www.jetbusiness.ru/computernaya-pomosh/

Источник

Источник