Замена карты Альфа Банка при окончании срока действия

Ситуация, когда в силу каких-либо причин понадобилось обращаться в Альфа Банк, чтобы заказать перевыпуск карты, не редкость. Удобное и мобильное средство для оплаты услуг и товаров, а также для хранения больших объёмов денежных средств может сломаться или потеряться. Многие пользователи чувствуют себя без банковского пластика как без рук, так как именно он обеспечивает им круглосуточный доступ к личным сбережением. Если с картой случилось непредвиденное, её можно перевыпустить.

Когда может потребоваться перевыпуск карты Альфа Банка?

Окончание срока действия пластикового носителя денег указано на его лицевой части. По правилам Альфа Банка, к приходу указанной даты в офисе, где была первоначально заказана карточка, если нет иных указаний от клиента, можно без предварительного обращения получить новую карту. Её изготавливают и присылают. Клиенту остаётся только прийти и забрать продолжение окончившегося платёжного инструмента.

Помимо окончания срока, есть и другие причины, по которым происходит перевыпуск пластика. Все они неплановые:

• порча;
• утеря;
• хищение;
• смена пользователем ФИО;
• утеря PIN-кода;
• получение мошенниками доступа к секретной информации о карте.

Возможны и другие ситуации, когда нужно заказывать перевыпуск.

Если карточку украли или узнали её реквизиты, прежде чем заказывать новую, нужно произвести блокировку старой. Так вы обезопасите свои сбережения.

Важно: если есть опция SMS-оповещения, накануне окончания действия платёжного инструмента банк высылает пользователю уведомление о том, что действие карты заканчивается с указанием даты. Желательно подойти в банк и составить заявку на перевыпуск, особенно, если есть необходимость сменить тип пластика или личные данные.

Какие условия надо соблюдать?

Чтобы осуществить перевыпуск платёжного средства, нужно учитывать условия, которые ставит финансовое учреждение:

• помимо написания заявки, процедура требует предъявления удостоверения личности гражданина России, также нужно назвать действующий номер телефона для связи;
• об автоматическом перевыпуске карты должно быть указано в договоре, заключённом между банком и клиентом;
• срок изготовления перевыпущенной карты такой же, как у первичного пластика – около 2-х недель;
• если платёжный инструмент был утрачен за пределами России, можно заказать его срочное изготовление, осуществляемое в течение 72 часов.

Как оформляется заявка?

Процесс перевыпуска дебетовой, кредитной или зарплатной карты предварительно оговаривается в договоре, заключаемом финучреждением и гражданином.

Если есть необходимость, пользователь имеет право выбрать другой тариф или отказаться от замены пластика.

Есть 3 пути, по которым может пойти клиент Альфа Банка, если ему потребовалось перевыпустить платёжное средство:

1. Создать онлайн заявку в сервисе «Альфа Клик». Для этого нужно зарегистрировать в интернет-банкинге финансового учреждения личную страничку.
2. Связаться с операторами call центра, круглосуточно обслуживающими по номеру 8 800 2000000.
3. Лично подойти в любой офис финучреждения.

Каждый из перечисленных вариантов позволяет не только заказывать перевыпуск платёжных инструментов, но и делать заявку на выпуск дополнительных, прикрепляемых к основной, карт.

Удалённо можно оформлять заявку только на перевыпуск пластика. Получение его допускается исключительно при личном обращении в Альфа Банк. Если нет возможности прийти, можно уполномочить получение карты и прилагаемого к ней конверта с PIN-кодом родственника или знакомого, который, помимо паспорта, должен предъявить оформленную по правилам банка доверенность.

Стоимость и сроки перевыпуска карты Альфа Банка

В Альфа Банке перевыпуск большинства карт осуществляется на бесплатной основе. Оплата небольшого комиссионного процента может потребоваться при изготовлении определённых видов пластика, к примеру, Visa Gold. О том, понадобится ли плата и в каком объёме, клиенту будет сообщено при оформлении заявки.

Выше было сказано, что крайний срок изготовления длится две недели. На практике с момента отправки заявления до приглашения получить карточку проходит несколько дней.

В течение какого срока будет действительной новая карта?

Если речь идёт о перевыпуске по причине истечения срока, новую карту изготавливают на 3 года. В других случаях срок окончания перевыпущенного пластика зависит от того, когда должна была закончиться утраченная карточка.

Заключение

Карта упрощает многие процессы, связанные с циркуляцией денежных средств. Оставшись без неё даже на недлительное время, пользователи ощущают неудобство. Чтобы не попасть в некомфортные обстоятельства, следует за 1,5 – 2 месяца до завершения срока действия пластика обратиться в банк.

Если платёжный инструмент невозможно использовать в силу других обстоятельств, следует немедленно произвести его блокировку и сразу подавать заявку на перевыпуск. Денежные средства, находящиеся на счете, можно снять в кассе финучреждения или управлять ими через «Альфа Клик».

Как поменять карту Альфа-Банка на новую

Инструкция по перевыпуску дебетовой, зарплатной или кредитной карты.

В каких случаях нужен перевыпуск карты

Сменить пластик может потребоваться в следующих случаях:

• если заканчивается срок действия карточки;
• если вы потеряли карту;
• она вышла из строя: была повреждена,сломалась и т.п.;
• при смене имени или фамилии;
• мошенники получили доступ к данным.

Замена по истечению срока действия

Срок действия карты обычно указывается на лицевой стороне в формате «мм/гг», где первые две цифры означают месяц, до последнего дня которого действительна карта, а последние две цифры после косой черты означаю год.

Когда этот срок истекает, Альфа-Банк заранее высылает своим клиентам уведомления о необходимости продления карточки через СМС, по электронной почте, а также могут позвонить на номер, указанный при оформлении договора.

Если вы пользовались картой в последние 3 месяца перед окончанием срока действия, карточка будет продлена автоматически. Готовая физическая карточка будет ждать вас до 90 дней в отделении, где вы получали карту ранее. Также можно заказать доставку выпущенного пластика в удобное для вас отделение.

Картой можно пользоваться и без пластика, сразу после перевыпуска – расплачиваться, снимать наличные, делать переводы и прочее. Для этого нужно с помощью мобильного приложения Альфа-Банка привязать электронную версию карты к Apple Pay или Google Pay.

Самостоятельный перевыпуск

Если вы хотите перевыпустить карту сами, например в случае утери, сделать это можно несколькими способами.

• Закажите смену карты через интернет в мобильном приложении: выберите нужную карту и нажмите «Перевыпустить». Вся процедура будет оформлена онлайн.
• Позвоните на горячую линию банка по телефонам +7 495 78-888-78 (Москва, Московская область, другие страны) или 8 800 2000-000 (Регионы России) и сообщите сотруднику банка, что хотите поменять карту.
• Заполните заявку с просьбой заменить карту на новую в ближайшем отделении Альфа-Банка.

Справка. Во всех случаях понадобиться подтвердить свою личность: авторизоваться в приложении, назвать кодовое слово или предъявить паспорт.

Сколько времени займет перевыпуск

В большинстве случаев перевыпуск можно оформить моментально. Как было указано выше, для продолжения пользования картой достаточно добавить ее в Apple Pay или Google Pay на вашем смартфоне. Изготовление физической карты длится так же, как при первичном выпуске – до 7 дней.

Справка. В Альфа-Банке существует услуга срочного выпуска карт. Если вам нужно быстро получить сам пластик – позвоните в телефонный центр или обратитесь в отделение банка.

Сколько стоит замены карты

Современные карты Альфа-Банка при окончании срока действия перевыпускаются бесплатно. Стоимость перевыпуска по инициативе клиента зависит от условий тарифа конкретной банковской карточки.

Комментарии ВК

6 комментариев для “ Как поменять карту Альфа-Банка на новую ”

имеет ли банк право накручивать каждый день проценты если срок действия карты вышел?кредит полностью еще не оплачен.к тому же нет возможности забрать перевыпущенную карту.

Добрый день.Срок действия кредитной карты истёк,в данный момент я проживаю в Крыму,где отдеоений Альфа банка нет!Могут ли мне прислать мою карту почтой?

Добрый подскажите пожалуйста сломалась карта как её можно заменить, срок и стоимость? И будет ли тот же номер карты?

имеет ли банк право накручивать каждый день проценты если срок действия карты вышел?кредит полностью еще не оплачен.и банк не оповестил об окончании срока карты?

Добрый день, моя карта получила ряд трещин. В данный момент , ей можно пользоваться аккуратно , но в дальнейшем планирую перевыпуск. В моем городе отделения банка нет, как мне поступить в этом случае.

Добрый день !как по интернету заказать перевыпуск карты если нет страницы в альфа клик и утерян номер карты

Как перевыпустить карту Альфа-Банка — познаем все нюансы

Пластиковые карты обычно действительны в течение трёх лет с момента выпуска. Если сроки действия именных кредиток и дебетовых карт подошли к концу, как правило, они перевыпускаются банком автоматически. Однако клиенты нередко сталкиваются с кражей или потерей карточек. Как поступить в таком случае?

Когда требуется перевыпуск карты Альфа-Банка?

Период действия карты указывается на её лицевой стороне. Как правило, банк автоматически осуществляет перевыпуск, если данный срок подходит к концу, однако клиент может самостоятельно обратиться в отделение с подобной просьбой.

Причиной перевыпуска может быть:

• потеря или порча карточки;
• получение злоумышленниками доступа к средствам на счёте;
• изменение персональных данных клиента;
• окончание срока, в течение которого владелец мог пользоваться картой.

Клиент имеет право обратиться в банковское отделение с заявлением о досрочном перевыпуске в любой из перечисленных выше ситуаций. Как правило, сотрудники банка присылают пользователю уведомление об окончании срока действия карты и необходимости её замены (оформление новой карточки осуществляется за несколько дней до окончания данного срока).

Не запрещён преждевременный перевыпуск зарплатных карт от Альфа-Банка, кредиток и дебетовых карт. Если же замена осуществляется в автоматическом режиме, клиент получает уведомление о необходимости получения новой карточки по SMS или на личный e-mail.

Отличия в перевыпуске кредиток и зарплатных карточек

Процедура запланирована в обязательном порядке, суть ее в замене старого пластикового носителя, срок действия которого подходит к концу и потерявшего свой изначальный внешний вид, на новый с аналогичным функционалом и тарифным планом.

Это касается не только клиентов, использующих кредитные карточки, но и держателей зарплатных (дебетовых), пенсионных или карт для выплаты социальных пособий. Все они имеют право в любой момент обратиться в офис банка, если срок действия карты подходит к концу, где написать заявление на замену.

Перевыпуск зарплатной карты Альфа-Банка проводится бесплатно. Что касается кредиток, то в зависимости от причины такого решения будет определена плата за услугу.

Некоторые банки взимают символические 100-200 рублей, если причина – утеря носителя или его кража. Уточнить актуальные тарифы вы всегда можете, позвонив на горячую линию Альфа-Банка.

Какие условия надо соблюдать?

Что касается требуемых в процессе документов, то для написания заявления не нужно ничего, кроме паспорта гражданина РФ и действующего номера телефона. Если это предусмотрено кредитным договором, по окончании срока действия кредитки она будет перевыпущена в автоматическом режиме.

Клиенту не нужно обращаться в отделение и тратить время, что очень удобно. О возможности автоматического перевыпуска советуем вам уточнить у консультанта банка или по телефону. Обратите внимание, что ждать изготовления нового носителя в среднем приходится на протяжении пары недель.

Важный момент! Для граждан, которые находятся заграницей, есть возможность оставить онлайн заявку или позвонить в банк в случае потери их карты. Перевыпуск в таком случае будет срочным, новый пластик изготавливается всего за 72 часа.

Сегодня клиенты могут активировать опцию смс-оповещения, в рамках которой заранее на электронную почту клиента будет направлено уведомление, что срок действия карты подходит к концу.

Срок перевыпуска в Альфа-Банке — сколько дней

Обычно клиентов интересует за сколько дней возможен перевыпуск карты в Альфа-Банке. Во многих случаях этого требуют личные обстоятельства, которые связаны с:

• Изменениями персональных данных;
• Форс-мажорные обстоятельства;
• Смена типа пластика;
• Мошеннические действия третьих лиц.

Такая потребность может возникнуть, если забыт PIN, и Альфа-Банк предусматривает перевыпуск карты, и пользователей интересует стоимость этого процесса. В этом случае потребуется предоставить документы, подтверждающие личность собственника карты и написать заявление.

Если забыли об окончании даты действия продукта, Альфа-Банк осуществит перевыпуск карты в срок, и вам останется лишь получить ее в отделении, с которым вы сотрудничаете. И даже если потребность в перевыпуске карты возникла ранее окончания действия продукта, Альфа-Банк без проблем осуществит данную операцию по запросу своего клиента.

Перевыпуск кредитных и зарплатных карт

Процедура перевыпуска карты планируется финансовым учреждением в обязательном порядке. Перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка может осуществляться взамен той, срок пользования которой уже завершен. Это плановая операция, которая предусмотрена для всех клиентов, которые являются постоянными участниками банковских программ.

Это относится и к участникам зарплатных проектов, получателям пенсий и социальных выплат. Они могут воспользоваться опцией Альфа-Банк перевыпуск зарплатной карты без предварительных напоминаний и заявок, явившись в офис по окончанию термина действия продукта и осуществив его замену, подписав необходимые документы у менеджера.

Перевыпуск карты в Альфа-Банк, в том числе зарплатной или кредитной, осуществляется автоматически за несколько дней до окончания срока действия. Для получения карты обратитесь в отделение банка

Информирование и заявка онлайн

Если речь идет о запланированном перевыпуске карты, связанным с окончанием действия договора, перевыпуск осуществляется в автоматическом режиме, что очень удобно для клиентов. Они могут не беспокоиться заранее, и получить новую карту во время очередного визита в банк.

Также можно подключить опцию смс сообщения, и получить на свою электронную почту уведомление. Финансовое учреждение предусматривает создание комфортных условий сотрудничества для своих клиентов. Для них можно в Альфа-Банк на перевыпуск карты подать заявку, что удобно сделать в формате онлайн.

Оформите заявку онлайн в Альфа-Банк для срочного перевыпуска кредитной или зарплатной карты. Оператор свяжется с вами, чтобы уточнить стоимость и сколько дней это займет

Стоимость перевыпуска в Альфа-Банке

Список документов зависит от специфики продукта и от причины, по которой клиент обратился в банк. Поэтому пользователей интересует стоимость перевыпуска карты Альфа-Банка.

Эти нюансы клиенты могут узнать на страницах официального информационного ресурса, где также возможно задать вопрос специалисту в режиме онлайн, выяснив, взимается ли комиссия в случае повреждения продукта.

Срочный перевыпуск по телефону

Если возникла потребность в перевыпуске карты в преждевременном порядке, клиент не будет вносить дополнительную оплату, но ему придется подождать дольше, чем предусмотрено выпуском, который осуществляется по плану.

При желании клиента в Альфа-Банке возможен перевыпуск карты по телефону. Пользователь также может заказать обратный звонок специалиста, который даст профессиональный совет, как поступать в каждом конкретном случае. Банк может сохранить номер или код прежней кредитной/дебетовой карты. При возникновении внеплановых потребностей, клиент должен официально заявить о своем желании.

Вы можете заказать перевыпуск кредитной, дебетовой или зарплатной карты, заодно, уточнив стоимость и сколько дней займет данная операция

Как оформляется заявка?

Процесс перевыпуска дебетовой, кредитной или зарплатной карты предварительно оговаривается в договоре, заключаемом финучреждением и гражданином.

Если есть необходимость, пользователь имеет право выбрать другой тариф или отказаться от замены пластика.

Есть 3 пути, по которым может пойти клиент Альфа Банка, если ему потребовалось перевыпустить платёжное средство:

1. Создать онлайн заявку в сервисе «Альфа Клик». Для этого нужно зарегистрировать в интернет-банкинге финансового учреждения личную страничку.
2. Связаться с операторами call центра, круглосуточно обслуживающими по номеру 8 800 2000000.
3. Лично подойти в любой офис финучреждения.

Каждый из перечисленных вариантов позволяет не только заказывать перевыпуск платёжных инструментов, но и делать заявку на выпуск дополнительных, прикрепляемых к основной, карт.

Удалённо можно оформлять заявку только на перевыпуск пластика. Получение его допускается исключительно при личном обращении в Альфа Банк. Если нет возможности прийти, можно уполномочить получение карты и прилагаемого к ней конверта с PIN-кодом родственника или знакомого, который, помимо паспорта, должен предъявить оформленную по правилам банка доверенность.

Особенности проведения перевыпуска

Альфа банк перевыпуск карты Альфа возможен не только по окончанию сроков действия, но и в случае утери. При этом услуги предоставляются только платно. Потеря банковского продукта предусматривает: кражу, утрату пин-кода, смену фамилии, переход на другую категорию. Все эти моменты предусматривают тот факт, что клиенту придется внести собственные финансовые средства для произведения процедуры замены.

После того, как заявка будет подана, пользователю придется подождать до 5 рабочих дней. При автоматической смене пластика ждать долго не придется, так как переоформление начинается заблаговременно.

Обратите внимание, что в случае потери пластика необходимо обратиться в службу поддержки для блокировки банковского продукта. Это исключает вероятность кражи денежных средств со счета клиента. Провести процедуру блокировки можно и самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом в системе.

Финансовая организация предусмотрела единую систему управления личными счетами для пользователей – «Альфа-Клик». В личном кабинете клиент банка может самостоятельно блокировать и разблокировать пластиковые карты, оставлять заявки на выпуск новых продуктов и решать различные вопросы, которые касаются технических сложностей, возникающих при использовании пластика.

Стоимость перевыпуска

Для того чтобы ознакомиться с тарифами предоставляемых услуг следует войти в личный кабинет на официальном сайте финансового учреждения в соответствующий раздел. Цена проводимой операции зависит от категории, к которой относится карточный счет и от тог, в каком регионе находится пользователь. Даже для тех лиц, которые находятся за границей, предусмотрена возможность смены пластиковой карты.

Стоимость перевыпуска зависит от срочности проводимой операции. Если возникает необходимость в срочном проведении процедуры, то с клиента будет взиматься более крупная сумма, если банком не предусмотрено бесплатное предоставление услуги по данной программе. Как правило, плановый выпуск будет длиться на порядок дольше, но предоставляться на бесплатной основе.

Клиент для данных целей может воспользоваться обратным звонком, что уменьшает затраты на балансе мобильного телефона. Данный вариант является наиболее предпочтительным для большинства клиентов, так как позволяет получить консультацию по всем вопросам, касающимся перевыпуска банковского продукта.

При потере пластиковой карты от Альфа банка или в случае окончания срока действия обратитесь за помощью к сотрудникам финансовой организации по телефону, в режиме онлайн или лично посетите ближайший филиал. Квалифицированные специалисты проконсультируют вас по поводу дальнейших действий и укажут сумму, которую в случае необходимости нужно будет оплатить. Лучше не медлить с выпуском нового банковского продукта, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.

Что происходит со старой картой?

Старая карта, у которой закончился срок действия, или есть повреждения, изымается банком и уничтожается.

Повторно она не используется. Если карта утеряна или украдена, она будет заблокирована.

Этот пластик окажется бесполезным. Никаких расчетов по нему произвести уже будет невозможно.

Заключение

Карта упрощает многие процессы, связанные с циркуляцией денежных средств. Оставшись без неё даже на недлительное время, пользователи ощущают неудобство. Чтобы не попасть в некомфортные обстоятельства, следует за 1,5 – 2 месяца до завершения срока действия пластика обратиться в банк.

Если платёжный инструмент невозможно использовать в силу других обстоятельств, следует немедленно произвести его блокировку и сразу подавать заявку на перевыпуск. Денежные средства, находящиеся на счете, можно снять в кассе финучреждения или управлять ими через «Альфа Клик».

Источник https://alfabankinfo.com/karty/perevypusk

Источник https://alfabanktut.ru/karty/perevypusk-karty/

Источник https://zoloto-zlato.ru/banki/chasto-zadavaemye-voprosy.html

Источник