7 способов проверить баланс счета карты Альфа-Банк

Для клиентов Альфа Банка предусмотрено 7 способов узнать сколько денег осталось на зарплатной, дебетовой или кредитной карте. Таким образом запросить необходимую информацию могут все клиенты банка независимо от доступа в интернет и наличия денег на телефоне.

1. Узнать баланс по СМС

С подключенной опцией «Альфа-Чек» клиенты банка могут запрашивать сведения по счету посредством смс-уведомлений. Для этого отправьте сообщение с текстом «баланс» (с маленькой буквы и без кавычек) на номер 2265. Услуга доступна в России абонентам Мегафон-Москва, МТС и Билайн. Клиенты других сотовых операторов отправляют смс по номеру 8-903-767-22-65.

Важно! Пользователи банковских тарифов «Оптимум», «Максимум» и «Комфорт» получают услугу бесплатно. В противном случае требуется подключить опцию «Альфа-Чек» с ежемесячной оплатой в 79 рублей. Для корпоративных клиентов предусмотрена скидка 25%.

Через интернет по номеру карты

Узнать остаток средств на банковском счете можно в режиме онлайн. Достаточно авторизоваться в личном кабинете или мобильном приложении Альфа Банка и указать номер карты.

2. В личном кабинете «Альфа-Клик»

Личный кабинет «Альфа-Клик» — это платформа интернет-банкинга для клиентов Альфа Банка. В первую очередь авторизуйтесь на сайте , указав логин и пароль, предоставленный банком. Если данные для входа неизвестны, укажите номер карты, срок действия, а также телефон. На него придет СМС с логином и паролем. Далее:

• в навигационном меню личного кабинета выберите опцию «Карты»;
• откроется информационное окно с перечнем обслуживаемых карточек;
• в таблице напротив срока действия и нужного счета появится баланс.

Чтобы получить более подробную информацию, нажмите на карту, по которой требуется узнать свой баланс. В большинстве случаев информация о состоянии счета выводится на экране сразу после авторизации в личном кабинете.

3. В мобильном приложении Альфа-Банка

Скачать официальное приложение Альфа Мобайл можно через мобильные маркеты для IOS и Android. После установки запустите приложение, нажмите на кнопку «Я клиент банка. Войти». Далее:

• выберите пункт «Войти по номеру», затем «Карты»;
• укажите номер карточки, срок действия (месяц, год) и телефон;
• нажмите «Далее», ожидайте смс с кодом идентификации для входа;
• откройте раздел «Мои карты» и выберите нужную;
• на экране появится информация по балансу.

Справка. С помощью мобильного приложения клиенты банка могут управлять лимитами, отслеживая расходы и доходы.

4. По телефону горячей линии

Клиенты Альфа Банка могут узнать сумму остатка на карте в режиме реального времени и без доступа в интернет. Номер телефона горячей линии для москвичей +7 495 78-888-78, дли жителей регионов — 8 800 200-00-00. Совершив бесплатный звонок в телефонный центр, абонент услышит автоответчик, который предоставит данные по счету в автоматическом режиме. Особенности:

1. При звонке с номера, который зарегистрирован в банке, нажмите 1. Авторизация происходит автоматически, где пользователю предоставят информацию по счету в голосовом режиме после нажатия двойки.
2. При звонке с номера, который не зарегистрирован в банке, потребуется указать логин и пароль, которые используются при авторизации в Альфа-Клик. В режиме автоответчика нажмите 1, затем введите данные для входа на клавиатуре в формате логин#пароль#. Затем вновь нажмите 1. После успешной авторизации клиенту предоставят сведения по балансу.
3. Если возникли проблемы с авторизацией, свяжитесь с оператором, нажав 0.

Важно! Для удобства пользователей Альфа Банк разместил на главной странице сайта Альфа Консультант схему голосового меню. Ответьте на вопросы формы, позвоните по указанному номеру и нажмите комбинацию цифр, соответствующих запрашиваемой услуге.

5. С помощью USSD сервиса «Альфа-Диалог»

Если нет доступа в интернет или денег на мобильном счете, узнать баланс можно с помощью USSD-запроса в «Альфа-Диалог». Опция доступна всем клиентам банка, но только абонентам Мегафон, Билайн, МТС и Теле 2 и по номеру, зарегистрированному в системе. Введите команду *142# и нажмите «Вызов». Информация по счету появится на экране.

6. Узнать остаток денег на счете через банкомат или терминал

Проверить свой баланс можно в любом терминале или банкомате, который обслуживает карты Альфа-Банка. Для этого необходимо:

1. вставить карточку в считыватель или приложить к кард-ридеру;
2. ввести уникальный пин-код;
3. выбрать опцию «Посмотреть баланс»;
4. выбрать «Вывести на экран» или «Выдать чек».

С информацией по счету можно ознакомиться на экране или чеке в зависимости от выбранной опции. При проведении операции через банкоматы Альфа-Банка комиссия не взимается.

7. Получить выписку о состоянии счета карты в отделении банка

Что нужно для получения выписки:

• предоставить документ, удостоверяющий личность;
• получить талон на обслуживание в отделении;
• обратиться к сотруднику с просьбой о предоставлении выписки.

После идентификации клиента сотрудник выдаст распечатку, которая содержит информацию по счету. При необходимости уточните дополнительную информацию.

Платная ли услуга проверки баланса

По телефону горячей линии, через мобильное приложение, личный кабинет, USSD-сервис, банкомат, терминал, а также при обращении за выпиской в филиал банка услуга предоставляется бесплатно. Смс-уведомления доступны только владельцам определенных банковских тарифов или при подключенной опции «Альфа-Чек» (59-79 рублей в месяц). При проверке баланса в банкомате другого банка может взиматься комиссия сервиса (от 15 рублей).

Способы проверки баланса карты Альфа-Банка

Для оперативного контроля над использованием средств со своих счетов важно своевременно получать информацию о движении денег. Для комфорта клиентов Альфа-Банк разработал разные модели взаимодействия, одна из них — отправка сообщений о совершенных операциях по счету. Пошаговое руководство о том, как узнать баланс карты Альфа-Банка через СМС, размещено на сайте.

Управление услугой проверки баланса карты Альфа-Банка по SMS

Функция СМС-уведомлений может действовать для всех карт клиента Альфа-Банка.

Чтобы оперативно получать информацию о денежных остатках на пластиковых картах, удобно воспользоваться услугой СМС-информирования. После подключения опции «Альфа-Чек» данные о состоянии баланса будут отправляться на сотовый телефон сразу после совершения любого действия по карте. В приложении «Альфа-Чек» всегда можно посмотреть историю предыдущих операций.

Функцию СМС-уведомления разрешается подключить для нескольких открытых в Альфа-Банке карт, если к ним привязаны разные номера телефонов.

Опция удобна еще тем, что позволяет заблокировать утерянную или украденную карту. Для этого достаточно отправить на номер 2265 сообщение с текстом «block». Карту можно разблокировать, отправив СМС «unblock». Системой «Альфа-Чек» удобно пользоваться в условиях недоступности интернета.

Подключение

Активировать сервис «Альфа-Чек» можно несколькими способами:

• с помощью специалиста при личном посещении офиса финансовой организации;
• по телефону горячей линии 8 (800) 200-00-00 (для регионов России) или 8 (495) 788-88-78 (для Московского региона);
• самостоятельно через банкомат или терминал самообслуживания;
• на официальном сайте alfabank.ru после регистрации в интернет-банке «Альфа-Клик»;
• посредством мобильного приложения для планшетов и телефонов «Альфа-Мобайл».

Наиболее удобным для клиента способом является автоматическая настройка СМС-информирования при первичном обращении в банк для получения карты.

Инструкция по подключению удобной услуги «Альфа-Чек».

Отключение

Если услуга СМС-оповещения перестала быть нужной, отключить опцию «Альфа-Чек» можно любым подобным способом:

• позвонить по телефону на номер горячей линии;
• изменить настройки в персональном кабинете интернет-банка;
• поручить это оператору ближайшего банковского отделения;
• зайти в мобильное приложение;
• воспользоваться стационарным банкоматом или терминалом.

Для клиентов Альфа-Банка всегда доступны телефоны горячей линии.

Подробная инструкция по определению остатка на счете

Для этого на короткий номер 2265 нужно отправить бесплатное сообщение с текстом «баланс», «balans», «остаток», «ostatok» или «bal». Если подключена функция блокировки коротких номеров, то запрос можно переслать на федеральный телефон 8 (903) 767-22-65. За такую отправку оператор мобильной связи возьмет плату согласно установленным тарифам.

Через некоторое время банк пришлет сообщение о состоянии счета карты клиента. Если предварительно подключить «СМС-банк», то информация по остаткам будет приходить автоматически после каждой операции по счету, что избавит от лишних действий по проверке баланса.

Баланс карты легко проверить отправив СМС со словом «balans» на номер 2265.

Стоимость услуги

Если к телефону привязана только 1 карта, то в первый месяц СМС-уведомления об остатках денежных средств отправляются бесплатно. Со второго взимается плата.

Для некоторых тарифов («Максимум», «Оптима», «Комфорт») опция отправки сообщений бесплатна всегда.

Стоимость услуги — 79 руб. в месяц. Владельцы дебетовых пластиковых карт с подключенным тарифом «Корпоративный» и держатели кредитных ежемесячно оплачивают 59 руб.

Другие способы посмотреть баланс банковской карточки

Своим клиентам Альфа-Банк предлагает возможность выбрать любой из удобных способов контроля остатков на счете применительно к различным ситуациям. Например, в условиях отсутствия интернет-покрытия можно узнать баланс, позвонив по телефону. При невозможности воспользоваться мобильным устройством стоит прибегнуть к помощи банкомата или терминала, установленного в торговых или офисных центрах.

По интернету

При наличии компьютера можно не только получать сведения об остатках денежных средств, но и дистанционно управлять своими счетами через интернет. Необходимо пройти регистрацию на официальном сайте alfabank.ru и получить доступ в «Личный кабинет» (ЛК).

Для этого нужно войти в раздел «Онлайн-банкинга», указать номер карты, срок ее действия и сотовый телефон, зафиксированный в договоре. На него придет сообщение с временным паролем и логином для входа в ЛК.

Персональный кабинет работает по системе одноразовых паролей, которые приходят на телефон в целях защиты от мошенников.

При выборе пункта меню «Карты» высвечиваются данные баланса. В кабинете доступна информация о движении средств, реализована система онлайн-платежей, перевода денег и подключения дополнительных услуг.

Зарегистрируйтесь в системе, чтобы получить доступ к «Личному кабинету».

С помощью мобильного приложения

При отсутствии доступа к компьютеру можно воспользоваться «Альфа-Мобайлом», установив его на смартфон или планшет. Пароль и логин от интернет-банка действительны и в мобильном приложении. Для этого требуется регистрация. Информацию об операциях по всем картам и остаткам на них можно найти в разделе «Мои карты».

Приложение «Альфа-Мобайл» подходит для мобильных устройств на платформе Android или iOS, скачать его можно на сайте финансовой организации. Мобильное приложение наделено функциями полноценного «Личного кабинета» и позволяет управлять своими счетами из любой точки мира.

В филиале банка

За информацией по остаткам на карте можно обратиться самостоятельно в любое отделение финансовой организации. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, и карту.

Сотрудник операционного отдела после идентификации клиента сообщит об остатке денег на счете, а при необходимости предоставит выписку о совершенных за определенный период операциях.

Личное обращение в банк занимает много времени и ограничено рабочими часами учреждения, поэтому не пользуется популярностью у клиентов. Чтобы контролировать свои счета в онлайн-режиме, лучше сразу подключить услугу СМС-оповещения.

Приветливые сотрудники банка ответят на любой вопрос.

Через банкомат

Получить информацию по счету можно в любом банкомате. Выгоднее воспользоваться фирменными банкоматами Альфа-Банка, тогда операция будет бесплатной. Устройства других финансовых организаций могут взимать комиссию.

Чтобы узнать остаток, нужно вставить карту или приложить ее к считывающему элементу (бесконтактному), ввести ПИН-код, выбрать операцию проверки баланса, распечатать чек или просмотреть информацию на экране.

По телефону горячей линии

Узнать баланс счета можно, обратившись на горячую линию по федеральному номеру 8 (800) 200-00-00 или 8 (495) 788-88-78 для жителей столичного региона. Для исключения мошеннических действий проводится идентификация личности. Оператор попросит клиента сообщить его паспортные данные, реквизиты карты и ключевое слово, указанное в договоре.

Если звонок осуществляется с телефона, привязанного к карте, проверка личности не требуется.

При выборе пункта меню из предложенных электронным помощником вариантов следует нажать клавишу с цифрой «1». Следуя командам голосовой системы, несложно получить необходимые сведения.

USSD-команда

Если невозможно применить стандартные сервисы проверки баланса (например, при нахождении в зоне роуминга или отсутствии денег на счете), Альфа-Банк предлагает систему «Альфа-Диалог». Она применяет в работе USSD-команды и позволяет управлять средствами на счетах, не подключаться к платным сервисам. Чтобы воспользоваться ей, нужно набрать на клавиатуре смартфона комбинацию символов *142#. На экране высветится сумма остатка по счету.

Сервис на основе USSD-команд позволяет совершать операции в условиях отсутствия интернет-покрытия:

• оплачивать телефон;
• пополнять, блокировать и разблокировывать счета;
• получать детализацию последних операций;
• погашать и контролировать текущие кредиты.

В терминале

Несмотря на ограниченную функциональность терминалов самообслуживания, их также можно использовать для контроля остатков на картах. Для этого достаточно ввести их номера или вставить в устройство, вбить ПИН-код и запросить баланс счета, выбрав нужный пункт меню.

Аналогично банкомату терминал мгновенно выведет остаток на дисплей или распечатает выписку по счету. Этот способ проверки баланса удобен тем, что терминалы расположены во всех отделениях банка и торговых комплексах.

Источник https://alfabanktut.ru/karty/alfa-bank-proverit-balans-karty/

Источник https://alfabankpro.ru/kak-uznat-balans-karty/

Источник

Источник