Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка в 6 простых шагов

Приводим инструкцию по правильному закрытию кредитки Альфа-Банка.

1. Закройте задолженность

Чтобы закрыть кредитную карту, придется досрочно погасить 100% заемных денег плюс проценты за пользование карточкой, а также оплатить все комиссии за услуги и обслуживание. Пополните счет карты удобным способом.

Внимание. Срок закрытия кредитки в Альфа-Банке – от 45 дней. Запланируйте процедуру заранее, с учетом оплаты годового обслуживания и прочих обязательных платежей. Желательно, чтобы остаток на счету карты на момент закрытия был равен 0 рублей 0 копеек.

Допускается положительный баланс, но тогда карточку закроют только после вывода всех средств клиента.

2. Отключите все платные услуги

С помощью интернет-банкинга или звонка в телефонный центр убедитесь, что у вас отключены платные услуги вроде СМС-уведомлений или страховки.

Внимание. Если в течение 45 дней с момента подачи заявления на расторжение кредитного договора произойдет списание за платные услуги банка – на карточке образуется отрицательный баланс и договор не расторгнут.

3. Заблокируйте карту

Чтобы после погашения всех долгов никакие операции по кредитной карте не проводились, нужно произвести ее блокировку. Самый удобный способ это сделать онлайн – выбрать кредитку в приложении и нажать «Заблокировать».

Внимание. Убедитесь, что баланс на счете аннулирован. Если на кредитке есть ваши деньги, перед блокировкой выведите их на другой счет, например на зарплатную дебетовую карту.

4. Сообщите банку о закрытии карты

Уведомьте Альфа-Банк о своем желании отказаться от кредитной карты. Подать уведомление о расторжении договора можно одним из следующих способов:

• в чате приложения;
• звонком на горячую линию телефонного центра «Альфа-Консультант»;
• по электронной почте;
• обратившись в отделение.

Справка. Несмотря на то, что большинством банковских услуг сегодня можно управлять дистанционно, самым надежным способом отказа от кредитной карты является визит в отделение в вашем городе, где можно будет сдать пластик сотруднику учреждения.

5. Проверить закрытие счета карты

Кредитный договор расторгается через 45 дней с момента подачи заявки, если на счете нет задолженности. Альфа-Банк уведомляет заемщика о закрытии карты любым из доступных каналов связи:

• в личном кабинете;
• по телефону;
• письмом на обычную или электронную почту;
• через СМС;
• письменно, при посещении отделения.

Если вы не получили уведомления в течение 45 календарных дней – обращайтесь в банк.

6. Заказать справку об отсутствии задолженности

Советуем посетить офис Альфа-Банка лично и получить справку о том, что счет кредитной карты закрыт и вы не имеете задолженности перед банком. Если нет возможности явиться в отделение, закажите справку через личный кабинет «Альфа-Клик».

Внимание. Сохраняйте все уведомления от банка, чтобы иметь подтверждение отсутствия задолженности и закрытие счета банком.

Срок закрытия карты

Банк расторгнет договор кредита через 45 дней с момента получения соответствующего уведомления от заемщика. Счет кредитной карты будет закрыт через 90 дней с момента расторжения договора. Таким образом, по общим условиям кредитования в Альфа-Банке, закрытие кредитной карты происходит не быстро – это может занять 4,5 месяца (135 дней).

Внимание. Если на карточке остались деньги заемщика, счет не закроют даже если прошло больше 90 дней со дня расторжения договора. Окончательно избавиться от кредитки возможно на следующий день после вывода остатка средств.

Как отказаться от кредитной карты, если не успел ее активировать

Чтобы отменить оформление и выпуск карточки, сообщите Альфа-Банку о своем отказе ею пользоваться по телефону горячей линии, в чате поддержки или при личном визите в банк.

Внимание. Не активируйте и не совершайте операций по карте, если не собираетесь ее использовать.

После того как вы активировали кредитку, закрыть ее можно будет только способом, описанным выше.

Заблокировать или закрыть карту в Альфа-Банке

В каких случаях может потребоваться заблокировать карту? Например, блокировка карты необходима при её утере или краже. Любой из нас может попросту забыть карточку в банкомате или в другом платежном терминале при оплате товаров и услуг. Если своевременно заблокировать доступ к своему личному счету, удастся избежать несанкционированного доступа к личным денежным средствам. При этом не имеет значения тип пластиковой карты – дебетовая или кредитная. В любом случае, при обнаружении пропажи, в первую очередь, необходимо заблокировать средства на счёте, и только после этого заниматься выяснением причин. Только таким способом можно гарантировать сохранность средств на счету.

В вышеописанном случае подразумевается блокировка карты, но не закрытие счета. Предполагается, что вам выпустят новую карту взамен старой. Однако вы также можете решить заблокировать и при этом сразу закрыть карту Альфа-Банка, например, за ненадобностью, когда больше не предполагается дальнейшее использование пластика.

Зачем блокировать карту?

Самостоятельная блокировка

В большинстве случаев, клиенты самостоятельно блокируют карточки. Поводом для ограничения доступа пластика могут служить разные причины, к основным из них относятся:

• утеря;
• кража;
• потеря ПИН-кода;
• подозрение на мошеннические действия.

Если в дальнейшем потерянная карта найдётся, её можно просто разблокировать, и пользоваться дальше. При полной утрате или порче необходим перевыпуск карточки. Номер счёта остаётся прежним, замене подлежит сама карта, которая будет выпущена с новым номером.

Блокировка по инициативе банка

Кроме указанных вариантов, банк может самостоятельно заблокировать доступ к счёту. Произойти это может по следующим причинам:

• Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода. Банк распознаёт такую операцию как подозрительную, и блокирует доступ к средствам на карте на сутки, по истечении этого времени воспользоваться карточкой можно в обычном режиме.
• Непогашенная задолженность по кредитной карте. Альфа-Банк приостанавливает возможность пользоваться кредиткой при образовавшейся задолженности, для возобновления доступа достаточно внести необходимую сумму.
• Различные операции по счёту, которые банк считает мошенническими. Это могут быть: частые денежные переводы в течение суток, съём мелких сумм в разных банкоматах по всему миру и пр. Получить доступ к карте можно после звонка в клиентский центр, где оператор укажет на дальнейшие действия.

Полная блокировка с закрытием карты

Окончательная блокировка карты производится только в том случае, если планируется полный отказ от её использования. Здесь звонка по телефону будет недостаточно, клиенту нужно лично явиться в отделение Альфа-Банка с паспортом, и написать заявление на закрытие счёта. Если это дебетовая карта, остаток по счёту будет возвращён клиенту в полном объёме. А как же закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Для закрытия кредитки необходимо полностью погасить задолженность перед банком, после чего обратиться в офис с заявлением.

Доступные способы блокировки карты Альфа-Банка

Если вы не знаете, как закрыть карту Альфа-Банка, всегда можно воспользоваться несложной инструкцией. Доступных вариантов блокировки доступа несколько, каждый клиент может воспользоваться любым из них, все они имеют одинаковое действие:

• через интернет;
• по смс;
• звонок в клиентский центр;
• личное обращение в офис Альфа-Банка.

Интернет

Как закрыть карту Альфа-Банка через интернет? Достаточно просто, для этого необходимо иметь доступ в личный кабинет системы Альфа-Клик. Клиенту нужно посетить ближайший офис банка с документом, удостоверяющим личность, и получить необходимые данные для авторизации на сайте. После того, как открыта страница личного кабинета, откройте вкладку Карты, и выберите нужную, если их несколько, затем, нажмите кнопку Заблокировать. Разблокировка любого счёта производится таким же образом, нажатием кнопки Разблокировать.

Минусы способа в том, что не каждый клиент банка имеет возможность авторизоваться на сайте. Неудобен он тем, что если под рукой нет устройства с выходом в интернет, экстренно заблокировать карточку не получиться.

Смс-сервис

Чтобы не задаваться вопросом, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс, необходимо подключить специальную услугу Альфа-Чек, которая позволяет с помощью коротких команд управлять своим счётом. Для абонентов МТС, Билайн и Мегафон-Москва отправка короткой команды block *4321 (где 4321 последние 4 цифры карты) осуществляется на номер 2265. Для всех остальных операторов номер другой — +7 903 767 22 65. Для разблокировки, на тот же номер необходимо отправить команду unblock. Команда позволяет заблокировать счёт в любое время, круглосуточно. Подключить услугу можно самостоятельно, используя онлайн сервис Альфа-Клик, или в любом офисе банка.

Звонок в клиентский центр

Если вы не знаете, как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону, достаточно иметь под рукой номер «горячей» линии банка. Для Москвы и Московской области номер + 7 495 78 888 78, для всех остальных регионов РФ – 8 800 2000 000. При использовании этого способа нужно пройти идентификацию и указать паспортные данные. В некоторых случаях потребуется кодовое слово, которое было указано клиентом при оформлении карты. Используя автоматическое меню можно просто и быстро заблокировать любую карточку.

Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к дежурному консультанту по телефону. Он поможет не только приостановить доступ к интересующему счёту, но и подскажет, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Поддержка клиентов осуществляется бесплатно и круглосуточно.

Источник https://alfabanktut.ru/karty/zakryt-kreditnuyu-kartu/

Источник https://pobankam.ru/karty/zablokirovat-zakryt-kartu/

Источник

Источник