СМС оповещение в Альфа банке

Чтобы управлять счётом стало ещё проще, клиенты Альфа-Банка могут подключить специальную услугу – «Альфа-Чек».

С её помощью возможно узнать обо всех операциях, осуществляемых с картой, уточнить остаток средств на балансе и даже блокировать доступ к карточке. Уведомления присылаются на мобильный телефон клиента моментально.

Особенности услуги СМС-оповещения от Альфа-Банка

«Альфа-Чек» позволяет следить за всеми операциями, совершаемыми со счётом. Уведомления приходят в удобном клиенту формате – SMS, PUSH либо email. Если у вас имеется несколько карт, подключить услугу можно к нескольким или ко всем сразу.

Стоит отметить, что списание ежемесячного комиссионного сбора будет осуществляться по каждой карточке в отдельности.

«Альфа-Чек» позволяет отслеживать:

• состояние баланса;
• получение наличных средств через терминалы и банкоматы;
• оплату покупок в интернете и магазинах;
• осуществление денежных переводов;
• поступление финансов на карточку.

Клиент может настроить получение уведомлений о конкретных операциях (например, о снятии денег со счёта или совершении покупок в магазинах). При этом выбрать возможно и дату получения SMS (день недели и точное время).

Как подключить СМС-оповещение от Альфа-Банка?

Данная услуга обычно подключается автоматически при оформлении карты, однако клиент вправе отказаться от неё. Причиной подобного решения выступает взимание за СМС-уведомление определённой комиссии.

Самостоятельно подключить услугу не составит труда, потому как сделать это можно:

Если вы решили подключить «Альфа-Чек» через интернет-банк или мобильное приложение, зайдите в главное меню и выберите раздел «Подключение услуг». Если у вас возникли какие-либо сложности, вы можете обратиться в ближайший офис банка или позвонить в службу поддержки.

Как отключить СМС-оповещение от Альфа-Банка?

Отключение услуги осуществляется аналогичными способами:

• через мобильный или интернет-банк;
• по телефону горячей линии;
• в банковском отделении;
• с помощью банкомата Альфа-Банка.

При обращении в офис потребуется иметь при себе удостоверение личности. В противном случае в предоставлении услуги будет отказано. Если отключение осуществляется по телефону, сотрудник службы поддержки задаст вам несколько вопросов, чтобы подтвердить личность клиента (как правило, требуется назвать ФИО, номер карточки и кодовое слово).

Сколько стоит СМС-оповещение от Альфа-Банка?

В первый месяц после подключения комиссия за использование «Альфа-Чек» не взимается. В дальнейшем стоимость СМС-оповещения от Альфа-Банка зависит от выбранного клиентом пакета услуг.

Если у вас имеется зарплатная или кредитная карта, величина ежемесячного сбора составит 59 рублей. Клиенты, выбравшие тариф «Эконом», «Класс!», «Базовый», «Статус», «Стиль» или «Он-Лайф», оплачивают 79 рублей ежемесячно за пользование услугой.

Получать уведомления бесплатно могут владельцы карт, подключенных к пакетам «Максимум», «Оптимум», «Максимум +» и «Комфорт».

Как проверить баланс карты в Альфа-Банке

В рамках обслуживания клиентов любой банк должен иметь сервисы для самостоятельной проверки необходимых данных по счетам. И они должны быть удобными и доступными. Для уточнения баланса карты в Альфа-Банке существует несколько способов. Давайте рассмотрим каждый из них.

Уточнение баланса по звонку

Это, пожалуй, один из самых универсальных вариантов, так как для него нужен только телефон (можно даже домашний, если он поддерживает тональный набор). Также не нужно подключать никаких дополнительных услуг, уточнение баланса по телефону доступно для всех клиентов.

1. Чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка, достаточно позвонить на телефон бесплатной горячей линии 8-800-200-00-00.
2. Далее вам нужно следовать инструкциям, которые будет зачитывать автоответчик голосового меню. Нужно нажать цифру, соответствующую тому, что вам нужно. Например, автоответчик говорит, что если наш вопрос относится к банковским картам, то вам нужно нажать цифру 1. Можно не слушать автоответчик до конца, жмем 1.
3. Голосовое меню может быть многоуровневым. Например, далее автоответчик может сказать, что если мы хотим узнать баланс карты, то нам нужно нажать цифру 2. Жмем цифру 2.

Также этим способом можно связаться со специалистом компании, нажав соответствующую кнопку, которую предложит автоответчик. В зависимости от того, с какого номера вы звоните, оператор может задать несколько вопросов для определения номера карты и идентификации пользователя, поэтому заранее подготовьте саму карточку, свои паспортные данные или кодовое слово.

Как узнать баланс через смс

Баланс карты Альфа-Банка легко узнать через смс-сервис. Но для этого у Вас должна быть подключена услуга «Альфа-Чек». Обычно эта опция автоматически включается в выбранный при открытии карты пакет обслуживания, но если вы сомневаетесь, то имеет смысл обратиться в контактный центр.

Если же вы уверены, что услуга на карте активна, то у вас есть два варианта проверки:

1. Отправить смс со словом «баланс» на короткий номер 2265. Ответ придет почти мгновенно. В смс будут указаны номера ваших карт (если их несколько) и остаток на балансе. Однако этот способ не подходит, если на вашей сим-карте установлена блокировка коротких номеров. Но не стоит унывать, именно для этого и существует второй способ проверки.
2. Отправить смс, по содержанию идентичную первой, но уже на мобильный номер +7-903-767-22-65. Стоимость отправки зависит от тарифов оператора вашей сотовой связи. Уведомление об остатках на счете поступает сразу же.

Стоит отметить, что при подключенном SMS-банке вам будут приходить уведомления о каждом списании по карте, что защитит вас от мошеннических действий и позволит всегда быть в курсе своей финансовой ситуации.

Баланс через интернет

Для того чтобы узнать баланс карты Альфа-Банка через интернет, нужно подключить услугу «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл». Если данные услуги уже активны, то остается просто ими воспользоваться.

Альфа-Клик

Эта опция позволяет попасть в личный кабинет клиента через интернет.

1. Для того чтобы туда попасть, требуется зайти на сайт alfabank.ru и нажать кнопку «Интернет-банк» в правом верхнем углу экрана.
2. Система перенаправит вас на страницу входа. Нужно будет ввести логин и пароль. Эти данные вы получаете в распечатке еще в офисе при активации карты. После этого нужно будет ввести код подтверждения, который придет на привязанный к счету телефон в виде смс.
3. После загрузки интернет-банка вы сразу увидите баланс всех своих счетов и их общую сумму.

Альфа-Мобайл

Это официальное приложение Альфа-Банка. Баланс карты онлайн можно узнать через телефон, на котором оно установлено. Если оно не скачано, потребуется загрузить его на свой смартфон через App Store, Google Play или Windows Store. После этого ввести логин и пароль, полученные в отделении банка. Затем вы попадете на главную страницу, где сможете узнать текущий остаток.

Учтите, что скорость загрузки страниц зависит от поставщика интернет-соединения.

Если пароль или логин от личного кабинета или приложения были забыты или утеряны, нужно обратиться на горячую линию банка и назвать кодовое слово. При условии, что кодовое слово вы тоже не помните, вас направят в офис с паспортом.

Как узнать баланс карты через банкомат Альфа-Банка

Прежде всего необходимо найти его адрес и уточнить время работы, чтобы не прийти зря.

Для того чтобы через банкомат Альфа-Банка проверить баланс, следуйте инструкции:

1. Вставьте свою карту в картоприемник.
2. Введите верный пин-код.
3. Выберите нужный пункт из открывшегося меню.
4. При уточнении баланса система спросит, в какой форме вы хотите получить эти данные: распечатать текст или увидеть на экране. Выберите любой из вариантов.

Уточнение баланса через офис

Одним из способов уточнения может быть обращение в офис. Для того чтобы в отделении Альфа-Банка узнать баланс карты, необходимо прийти туда с паспортом и уточнить подробности у ответственного сотрудника.

В случае отсутствия необходимого документа, подтверждающего личность, вам могут отказать в обслуживании и посоветовать уточнить остаток при помощи другого доступного варианта.

Какой способ лучше выбрать

Альфа-Банк предлагает узнать баланс карты любым удобным для вас способом: смс, интернет, звонок, обращение в офис, самообслуживание через банкомат. Так что ключевым здесь является вопрос удобства. Кто-то не расстается с телефоном и активно пользуется интернетом, кому-то нравится переписка, иные предпочитают поговорить с оператором колл-центра или представителем банка в офисе – выбор остается за клиентом. В случае недоступности одного варианта существует множество других.

Обзор сервиса «Альфа-Чек»: самая полная информация

Правильное управление личными финансами позволит разумно планировать семейный бюджет. Действия сервиса «Альфа-Чек» заключаются в информировании клиента через мобильный телефон. Чтобы следить за денежными средствами, не понадобится интернет или компьютер: держатель карты получает СМС обо всех совершаемых операциях. Если при регистрации документов указать электронную почту, то нужная информация будет поступать и на нее.

«Альфа-Чек»: что это такое?

Современные банковские приложения созданы для того, чтобы помочь клиенту контролировать траты и вовремя оплачивать счета. Услуга также позволит следить за новостями финансового мира.

«Альфа-Чек» — это система дистанционного обслуживания в одноименном банке. С ее помощью у клиента появляется возможность оперативно совершать платежи и следить за своими расходами по картам и счетам. К сервису «Альфа-Чек» можно подключить сразу несколько карт.

Деньги с банковских счетов воруют несколькими способами. Самый популярный из них — это банальное снятие средств через банкомат путем кражи карты. Все активнее развивается кардинг — мошенническая схема с использованием реквизитов банковской карточки. Чтобы ее заблокировать, иногда не хватает пары секунд. «Альфа-Чек» гарантирует высокий уровень безопасности своим клиентам.

Сообщения на телефон приходят моментально: практически в момент совершения операции. За все время существования сервиса серьезных сбоев в его работе не зафиксировано. «Альфа-Чек» удобен для зарплатных карт и при наличии займа, чтобы не пропустить дату очередного платежа.

Возможности опции

Основное назначение услуги — работа с банковским счетом через СМС-сообщения. У клиента появляется возможность:

• заблокировать карту;
• узнать остаток денежных средств;
• пополнить баланс телефона;
• получать уведомления об изменении баланса на счете.

Функционал также позволяет пользователю получить информацию о ближайших банкоматах банков-партнеров. Это особенно актуально, когда срочно понадобились наличные. Снять средства можно будет на условиях Альфа-Банка: то есть без лишних комиссий. Для поиска необходимо отправить сообщение с текстом «партнеры» на короткий номер 2265. В ответном СМС придет список возможных организаций, расположенных поблизости.

Сервис дает возможность вносить деньги на счет сторонних организаций (услуги связи, ЖКХ и др.). Ключевым словом для совершения операции будет «PAY». Далее через пробел латинскими буквами набираем название компании и дополнительные реквизиты (номер лицевого счета), а также указываем сумму перевода.

По переводам с помощью СМС у банка действуют ограничения:

• минимальная сумма одного перевода — 50 рублей;
• можно совершить не более пяти операций в сутки;
• максимальная сумма за услуги связи — 500 рублей, другим организациям — 3 000 рублей.

Стоимость «Альфа-Чек»

На конечную стоимость услуги будет влиять выбранный пакет, вид карты и категория клиента. Первый месяц обслуживания для всех является бесплатным.

СПРАВКА! Для владельцев пакетов «Оптимум», «Максимум» и «Комфорт» дальнейшее пользование услугой также остается бесплатным.

При подключении пакета «Эконом» предусмотрена ежемесячная фиксированная плата — 79 рублей. Владельцы зарплатных и кредитных карт будут отдавать за нее 59 рублей. Комиссия списывается со счета автоматически один раз в месяц. Если пользователь захочет отказаться от услуги, он должен понимать, что на это может уйти до трех рабочих дней.

Дополнительно придется оплачивать СМС-сообщения. Стоимость рассчитывается с учетом расценок сотового оператора.

Подключение и отключение «Альфа-Чека»

Подключение происходит сразу же при заключении договора обслуживания. Иногда после бесплатного месяца работы «Альфа-Чека» клиенты по каким-либо причинам решают отказаться от сервиса. Однако если они передумают, всегда есть возможность осуществить подключение самостоятельно.

Как подключить?

Для повторного подключения существует несколько способов:

• через службу поддержки;
• воспользовавшись личным кабинетом;
• в банкомате.

СПРАВКА! В некоторых ситуациях сотрудники банка подключают услугу автоматически, не оповещая об этом клиента. При этом они могут не предупредить о списании абонентской платы. Стоит быть предельно внимательным и уточнить этот момент.

Через интернет

Нужно авторизоваться в личном кабинете через сайт или мобильное приложение, затем в общем меню выбрать функцию подключения и выполнять дальнейшие рекомендации, указанные на экране.

В банкомате

1. Вставляем карту в банкомат и вводим свой PIN.
2. Находим в меню «Альфа-Чек».
3. Дальше остается лишь следовать инструкциям, указанным на табло.

Через горячую линию

1. Совершаем звонок в контактный центр и сообщаем оператору о намерении подключить «Альфа-Чек».
2. Заранее кладем перед собой паспорт и карту: нужно будет продиктовать данные.
3. Номер телефона можно найти на оборотной стороне карточки или в договоре на оказание услуг. Банк всегда предоставляет клиентам копии всех документов.

Отключение услуги

Активные пользователи интернета и мобильного приложения не особо нуждаются в СМС-информировании, ведь всю необходимую информацию они получают и так. Либо, если клиент временно не пользуется картой или его не устраивает ежемесячная оплата услуги, от «Альфа-Чека» всегда можно отказаться.

Для отключения сервиса также возможны 3 способа:

• Осуществляем вход в личный кабинет и во вкладке «Настройки» выбираем «Альфа-Чек».
• Вставляем карту в банкомат и в меню выбираем раздел «Прочие операции». Из предложенных вариантов останавливаемся на опции «Альфа-Чек».
• Позвонив оператору на горячую линию, сообщаем ему о своем решении отказаться от услуги.

СПРАВКА! Если вы хотите отключить сервис по причине смены номера телефона, делать этого не стоит. Достаточно подойти в банк с документами и написать заявление. «Альфа-Чек» привяжут к другому номеру.

В любом случае сотрудники банка советуют не торопиться с отключением и еще раз все хорошо обдумать. Блокировка счета может понадобиться совершенно неожиданно, как и перевод средств с одной карты на другую. С помощью «Альфа-Чека» эти проблемы решаются за несколько секунд.

Самый простой способ отключения «Альфа-Чека» — это звонок в службу поддержки

Звонок в службу поддержки бесплатный. Для жителей столицы ее номер 8 (495) 78-888-78. Всем остальным необходимо звонить на 8 (800) 200-00-00. Оператор отключит услугу «Альфа-Чек». Для этого потребуется назвать паспортные данные, номер карты и кодовое слово, которое вы указывали при заполнении необходимой документации.

Как отключить «Альфа-Чек» при посещении банка?

Отключая услугу в организации, с собой необходимо взять паспорт и саму карту. А если вы представляете чужие интересы, то еще необходима доверенность, в которой прописана возможность совершать юридические действия от лица другого человека.

1. Выбираем подходящее отделение банка.
2. Через терминал получаем талончик на электронную очередь.
3. Менеджер готовит необходимые документы, клиент их должен подписать.
4. После этого происходит отключение услуги.

Операции, отражаемые в сообщениях

При подключенном «Альфа Чек» автоматически будут приходить следующие оповещения:

• снятие наличных;
• оплата услуг в кассе банка или через приложения телефона «Альфа-Мобайл»;
• оплата товаров и услуг напрямую или через интернет.

При пополнении баланса сообщения приходят не всегда. Если деньги на счет зачислялись посредством обыкновенного платежного поручения, клиента об этом в известность ставить не будут. Держатели неименных карт также получают не всю информацию.

Не всегда есть возможность загрузить мобильное приложение, а необходимость узнать остаток средств на карте возникает. Для получения информации с помощью СМС необходимо отправить одну из команд: «Баланс» либо «Остаток». Можно писать как русскими, так и латинскими буквами.

С мобильного телефона легко отправить сообщение и для блокировки карты. СМС должно содержать слово «block» и через пробел последние 4 цифры карты. Вариант подойдет при утрате карточки или сомнительном списании с нее средств.

СПРАВКА! При необходимости снятия блокировки в тексте СМС указывается «unblock».

С помощью «Альфа-Клика» через вход в личный кабинет можно отметить определенные карты, на которые требуется услуга. Действие необходимо подтвердить кодом, который придет на телефон или в «Альфа-Мобайл».

Как пополнить счет телефона?

Алгоритм пополнения счета мобильного телефона следующий:

• Отправляем запрос на короткий номер 2265*, в нем должна быть указана желаемая сумма. Эта комбинация цифр подходит для абонентов МТС, «Мегафона» и «Билайна».
• Если у вас другой оператор сотовой связи, пользуемся номером +7 903 767-22-65*.

Данная операция выполняется с рублевого счета, дополнительная комиссия не взимается. Пополнять баланс можно только тех номеров, которые привязаны к «Альфа-Чеку».

Перевод средств через «Альфа-Чек» требует предварительной работы в «Альфа-Клике». В нем необходимо настроить шаблон, который в будущем будет использоваться в СМС-банке.

Для чего нужен шаблон?

Использование шаблона при оплате позволяет совершить необходимые операции в один клик. Для этого создается сообщение с названием операции и суммой оплаты. Текстовый шаблон легко восстановить. Для этого отправляем значок вопроса на номер 2265. Необходимая информация поступит в пришедшем сообщении.

Через шаблон можно осуществлять следующие операции:

• пополнение баланса любого телефонного номера (не только того, который привязан к карте);
• оплата услуг интернета и спутникового телевидения;
• перевод на другую карту Альфа-Банка;
• перевод в другую организацию.

При осуществлении платежей действуют определенные ограничения. Более подробную информацию о них можно получить на официальном сайте организации. Допустимый лимит символов при создании шаблона: от трех до десяти.

Подробный алгоритм создания шаблона можно расписать следующим образом:

1. Выполняем вход в «Альфа-Клик».
2. Выбираем категорию «Оплата услуг».
3. Отмечаем необходимую сумму.
4. В появившемся поле вбиваем «Название шаблона».
5. Убираем галочку для автоматического совершения, если не будем выполнять услугу прямо сейчас.
6. Подтверждаем сохранение операции.
7. Заходим в пункт «Управление шаблонами» и выбираем необходимый.
8. В графе «Использовать в Альфа-Чек» ставим отметку.
9. Придумываем название и сохраняем.

СПРАВКА! Точно так же создаются шаблоны для переводов на другие карты, электронные кошельки или счета прочих кредитных организаций.

Стоимость услуги «Альфа-Чек»

В течение первого месяца услуга оказывается бесплатно. За это время у клиента появляется возможность оценить все преимущества сервиса и принять самостоятельное решение о его дальнейшей необходимости. По истечении указанного срока за «Альфа-Чек» начинает взиматься ежемесячная плата —79 рублей.

Источник https://oformitcredit.ru/poleznoe/sms-opoveschenie/

Источник https://pobankam.ru/karty/kak-proverit-balans-karty/

Источник https://finanso.com/ru/blog/banki/alfa-chek-chto-eto/

Источник